Quando você pensa em trabalho voluntário que palavras surgem na sua cabeça? Talvez algumas delas sejam: solidariedade, amor, altruísmo, ajuda, caridade, fazer o bem. Possivelmente, não é?
E você já pensou em realizar algum trabalho voluntário? Ou já planejou que em algum momento futuro da sua vida se dedicaria a algo assim? Ou ainda, você é voluntário (a) e mesmo assim resolveu ler o nosso texto? Então, me conceda a honra da sua companhia para esta leitura que pretende fazer uma reflexão sobre o voluntariado.
E novamente para situar o meu leitor (a) indico meu lugar de fala. Há quase cinco anos pesquiso o tema, logo um dos pontos de vista é o de pesquisadora, outro ponto de vista é por fazer parte do grupo Casulu que mobilizou profissionais de várias áreas para ofertar um trabalho voluntário nos últimos dias do mês de março. O terceiro e mais adequado é o de telespectadora, que assim como você, vive, como comentei com meu amigo Fabrício Lopes, também psicólogo, “um momento histórico”. Estamos vendo em tempo real, a ocorrência de uma situação global, bem como os muitos esforços que estão sendo realizados por profissionais de diversas áreas, áreas que já são essenciais (como a da saúde) e setores que se tornaram essenciais (como o de entregadores, balconistas, agentes de limpeza urbana, entre outros). Também estamos assistindo a muitas ações solidárias e ações voluntárias pelo o mundo todo! E é sobre isso que vamos falar aqui.

O trabalho voluntário não é uma ação aleatória, no Brasil é regulamentado pela lei do voluntariado, Lei Nº 9.608, de 18 de fevereiro de 1998. E a dita cultura do voluntariado é fruto de uma complexa dinâmica social formada por componentes ideológicos e políticos que se efetivam em momentos de crise, e como sabemos “a corda sempre arrebenta do lado mais fraco” e na condição de pesquisadora não posso me eximir de mostrar que há vários lados em uma mesma moeda. E chega de ditados populares.
O voluntariado tem diversas naturezas, por assim dizer, e pode ser a prestação de serviços culturais, educacionais, ambientais, e a assistência a pessoas, sem fins lucrativos. Geralmente esta atividade é associada a entidades religiosas e a organizações não governamentais, e assumiu por muito tempo um caráter assistencialista. O que também é outro ponto alvo de críticas na literatura. Mas, o cenário teve muitas mudanças. E atualmente o perfil dos voluntários e voluntárias tem mudado e isso refletiu no “novo modelo do voluntariado” caracterizado por identificação com uma causa, não apenas de forma altruísta, mas crítica também, consciente das relações sociais e das diferenças de classes, mas principalmente vem marcado por uma busca de promoção de autonomia para quem recebe o fruto desse trabalho. Também é válido mencionar que há o voluntariado no âmbito profissional, onde o sujeito busca experiência e exerce o trabalho sem remuneração em troca de aprendizagem.

O trabalho voluntário vem crescendo no mundo todo e muitas pesquisas foram realizadas sobre a motivação para o voluntariado. Os pesquisadores buscavam compreender o que leva alguém a dedicar parte do seu tempo, do seu dinheiro e até do seu trabalho para ajudar ao próximo, aos animais e/ou ao ambiente. E não há um consenso entre os pesquisadores, o que se percebe é que há uma diversidade de fatores que influenciam. Tais como: o desejo genuíno de ajudar, a inconformação com as diferenças sociais, participação em grupos ou entidades religiosas, ter alguém próximo que já realiza o trabalho, já ter sido contemplado com o trabalho, o desejo de fazer a diferença no mundo, ter novas experiências, tempo livre e até visibilidade social.
Evidente que nem tudo são flores e há diversas críticas à realização do trabalho voluntário no sentido de que ele exerce parte daquilo que o Estado deveria assegurar aos grupos menos favorecidos, mas esse é um assunto para outra oportunidade. Fato é que a motivação para o voluntariado é totalmente subjetiva, e difícil de ser determinada, pois há influência de múltiplos fatores. O mais recorrente é: o desejo de ajudar, pautado numa visão coletiva.

O desejo de ajudar o outro em geral exige a presença da empatia. Na medida em que nos colocamos no lugar do outro podemos mobilizar internamente não apenas emoções e sentimentos, mas também uma inquietação que atiça o desejo de concretizar aquele desejo de ajudar e esta inquietação transformada em ação tem um poder enorme.
No discurso dos voluntários o ser voluntário é retratado em diversas pesquisas, inclusive nas minhas, como sendo algo positivo, satisfatório e benéfico para quem realiza. Pesquisas que compararam voluntários a não voluntários indicam que os voluntários têm melhor qualidade de vida e relatam gratidão, e de modo algum esse texto é uma Ode ao Voluntariado, é apenas uma reflexão sobre como fazer algo bom para outro ser humano pode refletir possivelmente em quem faz.

E de fato há pessoas, situações e necessidades que o poder público não alcança. Tratam-se de necessidades fundamentais e outras sutis, da prestação de um socorro imediato, mas também uma presença no leito do hospital, de uma cesta básica, mas também de um acolhimento com palavras gentis, é um agasalho, uma marmita, mas é também um ato de escuta, um gesto de respeito, um pouco de arte, um sorriso, um abraço. E quem está lá? Os voluntários. Quem muda realidades com pequenos gestos? Os voluntários. E quem recebe o olhar agradecido? São eles também. Logo, aquele que recebe é beneficiado, quem realiza a ação voluntária é beneficiado…
Novamente é possível pensar no coletivo.

Temos aqui uma via de mão dupla? Honestamente, na condição de pesquisadora não ouso arriscar meus palpites. Devo continuar com as pesquisas. E meu papel aqui é promover reflexão.

Mas, uma coisa é certa assim como os profissionais da saúde, e os que estão em atividades fundamentais (principalmente neste período de enfrentamento do Covid 19), os voluntários merecem cuidados à sua saúde mental e principalmente nosso respeito.

Referências:

BRASIL. Lei nº 9.608, de 18 de fevereiro de 1998. Dispõe sobre o serviço voluntário. Brasília, DF, 1998. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L9608.htm > Acesso em: 08 de ago. 2016.

GIACOMINI-FILHO, G.; ALMEIDA, R. C. O novo voluntariado e a comunicação de ONGs no contexto da América Latina. In: ECCOM, Lorena, v. 7, n. 14, jul./dez., 2016. Disponível em: < http://www3.eca.usp.br/sites/default/files/form/biblioteca/acervo/producao-academica/002773897.pdf> Acesso em: 08 abr. 2020.

KOENIG, H. G. Medicina, religião e saúde: o encontro da ciência e da espiritualidade. 1ª Ed Trad. Iuri Abreu. Porto Alegre, RS: L&PM, 2012.

LANDIM, L. Experiência militante: História das assim chamadas ONGs. In: Lusotopie. Porto Alegre, n. 1, pp. 215-239, 2002. Disponível em: <http://lusotopie.sciencespobordeaux.fr/landim.pdf> Acesso em: 09 abr. 2020.

SOUZA, W. J; M.EDEIROS, J. P. Trabalho Voluntário: motivos para sua realização. In: Revista de Ciências da Administração, Santa Catarina, Agosto, n. 33, v. 14, pp. 93-102, 2012. Disponível em: <http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=273523604008>. Acesso em: 09 abr. 2020.

Texto por: Anne Cipriano
CRP13/6513
IG: anne.cipriano

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Meu lugar de fala é a prática em psicologia clínica, é o de pesquisadora de comportamentos altruístas, logo a empatia se tornou um dos meus objetos de estudo, e antes disso componente dos meus atendimentos e muito antes uma característica da minha natureza humana, e possivelmente da sua, caro leitor (a).
Comumente é dito que problemas emocionais têm reflexo no corpo, assim como enfermidades físicas refletem no estado psicológico. Os estudiosos da psicossomática dizem que as dimensões se relacionam nesta complexa engrenagem que é o ser humano. E na literatura que discute o tema empatia, há vários estudos que indicam bases biológicas para a empatia em alguns animais, principalmente quando há dor e sofrimento vivenciado pelo semelhante. E nós estamos incluídos aí, em nós, a empatia é estruturada por fatores biológicos, sociais e morais.
A empatia pode ser definida como uma reação emocional provocada a partir do estado emocional da outra pessoa, por isso popularmente diz-se que ser empático é colocar-se no lugar do outro. Porém, não é possível ocupar o lugar do outro literalmente, mas é possível a partir desses componentes biológicos, somados aos sociais e emocionais, imaginar o que outro sente e este movimento é o que nos permite esse sentimento de “se colocar no lugar do outro”.
O ser empático é um componente humano, mas que precisa ser exercitado, sendo um conjunto de atitudes mentais e pró-sociais, vivenciado como uma experiência subjetiva que se dá por meio de compartilhamento social.
Esse compartilhamento emocional nos aproxima do outro de um modo singular e influencia a intencionalidade de ações altruístas, voluntárias e na construção de vínculos sólidos. Pesquisas indicam que os comportamentos pró-sociais e gregários de um modo geral são benéficos para a saúde mental.
Então, anota aí:
A empatia atua como preditor de comportamentos sociais adequados;
A empatia auxilia na resolução de conflitos interpessoais;
A empatia desenvolve a capacidade de ser não-crítico (a) com a situação vivenciada pelo outro;
A empatia se relaciona com civilidade e alteridade social;
A empatia em algumas profissões (profissões que trabalham com a oferta de cuidado) age como “um requisito” para um bom atendimento, visto que tem um componente comportamental que possibilita ao profissional demonstrar sua compreensão e preocupação empática para o outro.
A empatia, na condição de comportamento pró-social pode gerar benefícios como aumento de bem-estar, satisfação, interação social positiva.
A empatia é geralmente associada à compaixão, porém guardam suas diferenças, embora se relacionem intimamente por assim dizer, mas sobre a compaixão falaremos em outro momento.
Temos a capacidade, sejamos cada vez mais empáticos!

Texto: Anne Emanuelle – Psicóloga
CRP 13/6513

Referências:
GARAIGORDOBIL, Maite.; MAGANTO, Carmem. Empatía y resolución de conflitos. Revista Latinoamericana de Psicología, v. 43, n. 2, p. 255-266, 2011. Disponível em:< https://www.redalyc.org/pdf/805/80521287004.pdf> Acesso em: 31 mar. 2020.

KOENIG, Harold. Medicina, religião e saúde: o encontro da ciência e da espiritualidade. Tradução Iuri Abreu, Porto Alegre, RS: L&PM, 2012.

LAGO, Kennyston; CODO, Wanderley. Fadiga por compaixão: o sofrimento dos profissionais de saúde. Petrópolis, RJ: Vozes, 2010.

SAMPAIO, Leonardo Rodrigues.; CAMINO, Cleonice Pereira dos Santos.; ROAZZI, Antônio. Revisão de Aspectos Conceituais, Teóricos e Metodológicos da Empatia. Psicologia Ciência e Profissão, v. 29, n. 2, p. 212-227, 2009. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S1414-98932009000200002&script=sci_abstract&tlng=pt> Acesso em: 31 mar. 2020.

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Em celebração ao dia do psicólogo, realizamos I seminário co-construtivo CASULU: Desafios e perspectivas éticas. Na ocasião, recebemos psicólogas atuantes no Grupo CASULU para expor, atualizar e discutir temáticas pertinentes ao campo da psicologia.
A ação buscou fortalecer o crescimento colaborativo, atualização profissional e networking. Contamos com a colaboração das psicólogas:

– Ana Ouro – Psicóloga Clínica, especialista em Saúde Mental, Mestre em educação e professora no CINTEP.
– Fabiana Josefa – Psicóloga Clínica, Mestre em neuropsiquiatria e professora da FICV.
– Jayana Ventura – Psicóloga Clínica, Especialista em Psicologia Cognitivo Comportamental e Neuropsicologia, Mestre em Neurociências e professora no Centro Universitário de João Pessoa e UNICORP.

Agradecemos a colaboração das palestrantes pela vivência compartilhada e demais presentes no evento, em especial a Psicóloga Rose Aragão pela exposição dos recursos terapêuticos através do Divertidamente.

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